Politique de Confidentialité
1. Introduction
MA DIGIPAIE s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son service. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément aux réglementations en vigueur dans la zone CEMAC et aux standards internationaux de protection des données.
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du service MA DIGIPAIE, les données suivantes peuvent être traitées :
2.1 Données de transaction (via USSD *555#)
- Numéro de téléphone de l'émetteur et du bénéficiaire
- Montant de la transaction
- Date et heure de la transaction
- Opérateur Mobile Money ou établissement bancaire
2.2 Données de navigation (site web)
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Données de cookies (voir notre politique cookies)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Exécuter les transactions de transfert d'argent
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude
- Respecter les obligations légales et réglementaires
- Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
- Établir des statistiques anonymisées
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : traitement nécessaire à la réalisation des transactions
- Obligation légale : conformité aux réglementations financières CEMAC
- Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, amélioration des services
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Les opérateurs Mobile Money (Airtel Money, Moov Money)
- Les établissements bancaires partenaires
- GIMAC (Groupement Interbancaire Monétique de l'Afrique Centrale)
- Les autorités de régulation (BEAC, COBAC) sur requête légale
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données de transaction sont conservées conformément aux obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, soit une durée minimale de 10 ans après la fin de la relation commerciale, conformément à la réglementation CEMAC.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des communications (SSL/TLS)
- Authentification forte via code USSD et PIN
- Surveillance des transactions suspectes
- Accès restreint aux données personnelles
- Infrastructure sécurisée certifiée
8. Vos droits
Conformément aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression (sous réserve des obligations légales)
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez le service client de votre opérateur Mobile Money ou de votre établissement bancaire.
9. Transferts internationaux
Les données peuvent être transférées au sein de la zone CEMAC (Cameroun, Congo, Gabon, Guinée Équatoriale, RCA, Tchad) dans le cadre de l'interopérabilité GIMACPAY. Ces transferts sont encadrés par les réglementations communautaires de la CEMAC.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification substantielle sera communiquée via notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez le service client de votre opérateur ou consultez gimac-afr.com
Dernière mise à jour : Décembre 2024